źródło: biznes.newsweek.pl

źródło: biznes.newsweek.pl

Od opublikowania wyników Rankingu Przyjazny Bank „Newsweeka” minęło już trochę czasu, jednak mimo to postanowiliśmy przypomnieć wyniki tegorocznego rankingu. Dla osób, które w chwili obecnej poszukują najlepszego konta bankowego, wyniki rankingu mogą okazać się bardzo przydatne w podjęciu ostatecznej decyzji o wyborze konta.

Na początku przypomnijmy w jaki sposób jest tworzony ranking. W rankingu brane są pod uwagę wyniki, oceny tajemniczych klientów. Audytorzy odwiedzają placówki banków, sprawdzają jakość obsługi w tych placówkach, oceniają jakość placówek, kontaktują się z infolinią banków, oceniają obsługę telefoniczną, testują różne produkty i usługi itp.

Na podstawie ilości uzyskanych punków przyznawanych przez audytorów tworzony jest ranking i wyłaniani są zwycięzcy.

W 2014 roku banki rywalizowały ze sobą w 4 różnych kategoriach. Kto w tym roku stanął na najwyższych stopniach podium? Oto wyniki w poszczególnych kategoriach:

 

W kategorii „Banki w Internecie”:

  • 1 miejsceBank Millenium – bank doceniony m.in. za bardzo wysoką jakość świadczonych usług oraz uproszenie wielu procedur
  • 2 miejsce – mBank
  • 3 miejsce – ING Bank Śląski

W kategorii „Bank dla Kowalskiego”:

  • 1 miejsce – Bank BGŻ – bank doceniony m.in. za kompetencje i wysokie zaangażowane doradców w placówkach.
  • 2 miejsce – Bank Millenium
  • 3 miejsce – mBank

W kategorii „Bankowość Mobilna”:

  • 1 miejsce ING Bank Śląski – bank został doceniony m.in. za prostą i przejrzystą nawigację w usługach mobilnych
  • 2 miejsce – mBank
  • 3 miejsce – Bank Zachodni WBK

W kategorii „Bankowość Hipoteczna”:

  • 1 miejsce – PKO BP – bank doceniony m.in. za wysoką jakość obsługi klientów oraz skuteczność w ich pozyskiwaniu
  • 2 miejsce – Bank Millenium
  • 3 miejsce – Eurobank

W wynikach tegorocznego rankingu znajdziemy sporo niespodzianek. Zwłaszcza jeśli chodzi o zwycięzców w poszczególnych kategoriach. Wiele osób może zastanawiać się dlaczego wygrywa Bank Millenium, dlaczego ING Bank Ślaski jest przed mBankiem, dlaczego wygrywa Bank BGŻ czy PKO BP?

To już 13. edycja rankingu. Od wielu lat Ranking Przyjazny Bank „Newsweeka” cieszy się dużą popularnością. Dla wielu osób jest on bardzo pomocny w wyborze najlepszego konta bankowego.

Różnice punktowe są bardzo niewielkie co oznacza, że wszystkie banki znajdujące się w ścisłej czołówce posiadają świetne oferty. Podczas wybierania konta bankowego nie powinniśmy skupiać się tylko na zwycięzcach lecz dokładnie przejrzeć również inne oferty i wybrać najlepszą dla siebie.